Villkor och Bestämmelser för Glaciär Blad

Välkommen till Glaciär Blads webbplats. Genom att besöka eller använda vår onlineplattform godkänner du att vara bunden av dessa villkor och bestämmelser, samt vår integritetspolicy. Var vänlig och läs dessa noggrant innan du använder våra tjänster. Om du inte samtycker till dessa villkor, ber vi dig att avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Glaciär Blad, inklusive skräddarsydda blomsterarrangemang, eventfloristik, växtprenumerationer, blomsterbud, blomsterworkshops och företagstjänster. Glaciär Blad förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar.

2. Beställningar och Leverans

• Produkttillgänglighet: Alla våra blomsterarrangemang och växter är beroende av tillgänglighet. På grund av naturens variation kan vissa blommor och plantor vara säsongsbundna eller begränsade i tillgång. Vi förbehåller oss rätten att ersätta komponenter med likvärdiga alternativ om originalet inte finns tillgängligt, utan att kompromissa med produktens övergripande estetik eller värde.
• Beställningsbekräftelse: En bekräftelse skickas ut efter att en beställning har lagts och betalats. Detta innebär inte att vi har accepterat din beställning, utan endast att vi har mottagit den. Ett bindande avtal ingås först när vi bekräftar att produkterna är redo för leverans eller upphämtning.
• Leveranstider: Vi strävar efter att leverera inom angivna tidsramar. Dock kan oförutsedda omständigheter påverka leveranstiderna. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
• Mottagarens ansvar: Det är kundens ansvar att säkerställa att korrekta leveransuppgifter, inklusive mottagarens namn, adress och kontaktnummer, tillhandahålls. Felaktiga uppgifter kan leda till försenad leverans eller att leverans inte kan utföras. Ytterligare kostnader kan uppstå vid omleverans på grund av felaktiga uppgifter.

3. Priser och Betalning

• Priser: Alla priser som anges på vår webbplats är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
• Betalning: Betalning kan ske via de betalningsmetoder som erbjuds på vår onlineplattform. Alla betalningar hanteras säkert genom krypterade anslutningar.
• Återbetalningar: Återbetalningspolicy för avbokningar och returer följer konsumentköplagen. Skräddarsydda arrangemang och eventfloristik kan ha specifika avbokningsvillkor som avtalas separat.

4. Avbokning och Retur

• Färska blommor och växter: På grund av produkternas förgängliga natur kan avbokningar av beställningar av färska blommor och växter behöva ske inom en viss tidsram före leverans för att en fullständig återbetalning ska kunna garanteras. Kontakta oss omedelbart för specifika avbokningsfrister.
• Workshops och event: Anmälan till workshops eller event är bindande. Avbokningsvillkor för dessa presenteras i samband med bokningen.
• Reklamationer: Skulle du mot förmodan vara missnöjd med dina blommor eller arrangemang, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, helst inom 24 timmar från mottagandet, med bilder som styrker felet. Vi strävar alltid efter att hitta en tillfredsställande lösning.

5. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, digitala nedladdningar och data, tillhör Glaciär Blad eller dess innehållsleverantörer och är skyddat av internationella upphovsrättslagar.

6. Ansvarsbegränsning

Glaciär Blad ansvarar inte för några direkta, indirekta, oförutsedda, särskilda eller följdskador som uppstår från användningen av, eller oförmågan att använda, vår onlineplattform eller våra tjänster.

7. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller användningen av vår onlineplattform ska avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

8. Kontaktinformation

För frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta oss på:
Glaciär Blad
17 Storgatan,
Våning 2,
111 45 Stockholm,
Stockholms län, Sverige.