Integritetspolicy för Glaciär Blad

Denna integritetspolicy beskriver hur Glaciär Blad samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda de personuppgifter vi behandlar. Vår verksamhet är baserad på blomsterodling och blomsterdesign, vilket inkluderar skräddarsydda blomsterarrangemang, evenemangsfloristik, växtprenumerationer, blomsterbud, blomsterkurser och blomstertjänster för företag.

1. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in information som du tillhandahåller direkt till oss, samt information som samlas in automatiskt när du använder vår webbplats.

• Information du tillhandahåller: Detta kan inkludera namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, betalningsinformation (som endast behandlas av våra betalningspartners och inte lagras av oss), och annan information du tillhandahåller vid beställningar, prenumerationer, deltagande i workshops, kontaktformulär eller när du kommunicerar med oss.
• Information vi samlar in automatiskt: När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information automatiskt, såsom din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande URL:er, tid och datum för besöket, samt vilka sidor du besöker. Denna information hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

2. Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att leverera våra tjänster: Fullgöra beställningar, hantera prenumerationer, arrangera leveranser, och tillhandahålla de blomster- och designtjänster du har begärt.
• Kommunikation: Svara på dina frågor, ge kundsupport och skicka viktig information relaterad till dina beställningar eller tjänster.
• Marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi skicka information om nya produkter, erbjudanden, workshops eller evenemang som kan intressera dig. Du kan alltid avregistrera dig från dessa utskick.
• Förbättring av våra tjänster: Analysera användarbeteende på vår webbplats för att förbättra dess funktionalitet, innehåll och erbjudande.
• Efterlevnad av lagar och regler: Uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive bokföringskrav och hantering av tvister.

3. Rättslig Grund för Behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. när du gör en beställning).
• Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen för specifika ändamål (t.ex. för marknadsföringsutskick).
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra legitima intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre (t.ex. för att förbättra vår webbplats eller förhindra bedrägeri).
• Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga att behandla dina uppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

4. Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras oberoende marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela dina uppgifter med:

• Tjänsteleverantörer: Tredje parter som tillhandahåller tjänster åt oss, såsom betalningshantering, leveransföretag, webbhotell och IT-support. Dessa parter är bundna av konfidentialitetsavtal och får endast använda informationen för de ändamål vi anger.
• Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller om vi i god tro anser att det är nödvändigt för att följa juridiska processer eller skydda våra rättigheter.

5. Skydd av Personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.

6. Lagring av Personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag, till exempel för bokföringsändamål. När uppgifterna inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt.

7. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter som baseras på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar alla cookies eller varnar dig när en cookie skickas. Observera att vissa delar av webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du stänger av cookies.

9. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

10. Kontaktinformation

Om du har frågor angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Glaciär Blad

17 Storgatan,

Våning 2,

111 45 Stockholm,

Sverige.